ปริ้นงานแล้วออกกระดาษเปล่า? รวมสาเหตุและวิธีแก้ ปริ้นออกชัวร์ 100%
หนึ่งในโมเมนต์ชวนกุมขมับที่สุดของคนทำงาน ไม่ว่าจะเป็นสถาปนิกที่กำลังเร่งส่งแบบแปลน กราฟิกดีไซเนอร์ที่ตรวจปรู๊ฟงาน หรือทีมเอกสารในออฟฟิศ... คือจังหวะที่บนหน้าจอคอมพิวเตอร์ทุกอย่างดูสมบูรณ์แบบ สีสดใส ลายเส้นคมกริบ แต่พอกดสั่ง Print ปุ๊บ สิ่งที่เครื่องพิมพ์พ่นออกมากลับเป็น "กระดาษสีขาวโล่งโจ้ง ไร้ร่องรอยน้ำหมึกแม้แต่หยดเดียว" แถมเครื่องยังตัดกระดาษส่งให้อย่างเรียบร้อยประชดความรู้สึกเราซะงั้น!
เวลาเจอปัญหานี้ หลายท่านมักกังวลว่าเครื่องพิมพ์หรือหัวพิมพ์พังไปแล้ว... แต่จากประสบการณ์ที่ผมและทีม uPrinterShop ได้ดูแลเครื่องพิมพ์และซัพพอร์ตลูกค้ามานับร้อยเคส ขอบอกเลยครับว่า "อย่าเพิ่งตกใจไปครับ!"
อาการกระดาษเปล่า แท้จริงแล้วแบ่งออกเป็น 2 ฝั่งชัดเจน คือ ปัญหาจากไฟล์งาน/ซอฟต์แวร์ (File Issue) กับ ปัญหาจากตัวเครื่องพิมพ์ (Hardware Issue) ซึ่งถ้าเราวินิจฉัยได้ถูกจุด จะช่วยประหยัดเวลาและแก้ปัญหาหน้างานได้ทันทีครับ
ก่อนจะเริ่มรื้อเครื่องหรือกดล้างหัวพิมพ์ ลองสังเกตอาการเบื้องต้นตามตารางนี้ก่อนเลยครับ:
| จุดสังเกตหน้างาน | ต้นตอของสาเหตุ | แนวทางตรวจสอบและแก้ไขด่วน |
|---|---|---|
|
ปัญหาจากตัวไฟล์ (File / Software) |
|
|
ปัญหาจากเครื่องพิมพ์ (Hardware / Ink) |
|
หากคุณลองพิมพ์ไฟล์ทดสอบอื่นแล้วออกปกติ แสดงว่าเครื่องพิมพ์สุขภาพดีแน่นอน ให้พุ่งเป้ามาที่การปรับแต่งไฟล์งานตาม 4 จุดนี้ครับ:
เลเยอร์ถูกตั้งเป็น "Non-Printing"
งานสายสถาปัตย์ (AutoCAD, Revit) หรือ Illustrator บางครั้งเผลอตั้งเลเยอร์เป็น Non-printable ทำให้เวลาแปลงเป็น PDF ไดรเวอร์จะมองข้ามเลเยอร์นั้นไป
วิธีแก้: เข้า Layer Options ในโปรแกรมต้นฉบับ แล้วติ๊กเปิดตัวเลือก "Print" ให้เรียบร้อยก่อนส่งพิมพ์
ค่า "Overprint White" หรือ Spot Color
ในงานออกแบบ หากไปตั้งค่าสีขาวให้เป็น Overprint เครื่องจะมองว่าไม่ต้องลงหมึกในจุดนั้น หรือถ้าใช้สีพิเศษ (Pantone/Spot Color) ที่ไดรเวอร์ธรรมดาไม่รู้จัก ก็อาจข้ามการพ่นสีจุดนั้นไปได้เช่นกัน
ขนาดหน้ากระดาษหลุดขอบ (Margin)
งานต้นฉบับตั้งค่าไว้ขนาดใหญ่ (เช่น A1 หรือ A0) แต่ไดรเวอร์เซ็ตเป็น A4 หรือตำแหน่งภาพหลุดออกนอกพื้นที่พิมพ์ (Printable Area) เครื่องจึงจับพื้นที่ว่างมาพิมพ์ให้
วิธีแก้: ในหน้าต่าง Print ให้เลือกตัวเลือก "Fit" หรือ "Shrink oversized pages" เสมอ
⚡ ทางลัดปลดล็อก 90% ของปัญหา: สั่งพิมพ์แบบ "Print As Image"
ไฟล์ PDF ที่มีเวกเตอร์ซับซ้อน ลายเส้นทับซ้อนหนาแน่น หรือฟอนต์พิเศษที่ไดรเวอร์ประมวลผลไม่ทัน เครื่องมักจะตัดใจพ่นกระดาษเปล่าออกมา ให้แก้ด้วยวิธีนี้ครับ:
- เปิดไฟล์ PDF ด้วยโปรแกรม Adobe Acrobat Reader
- กด
Ctrl + P(Windows) หรือCmd + P(Mac) เพื่อเปิดหน้าต่าง Print - คลิกที่ปุ่ม Advanced (ขั้นสูง) บริเวณด้านบนขวาของหน้าต่าง
- ติ๊กถูกที่ช่อง "Print As Image" (พิมพ์เป็นรูปภาพ) แล้วกด OK สั่งพิมพ์ทันที
*Tip: วิธีนี้คอมพิวเตอร์จะแปลงทั้งหน้าเป็นรูปภาพชิ้นเดียวก่อนส่งเข้าเครื่องพิมพ์ ลดภาระการประมวลผลเวกเตอร์ พิมพ์ออกชัวร์ 100% ลายเส้นยังคงคมชัดครับ
หากทดสอบแล้วเป็นกระดาษเปล่าทุกไฟล์ แสดงว่าเป็นปัญหาของระบบการจ่ายน้ำหมึกในตัวเครื่อง ให้ทำตามขั้นตอนนี้ครับ:
เช็กระดับหมึก & วาล์ว
ตรวจดูแท็งก์หมึกว่าหมดหรือไม่ และสำหรับเครื่องพิมพ์หน้ากว้าง (Large-Format) ให้ดูว่าก้านล็อกตลับและวาล์วเปิดทางเดินหมึกเปิดอยู่ครบถ้วน
สั่งพิมพ์ Nozzle Check
สั่งตรวจเช็กหัวพิมพ์ผ่านหน้าจอทัชสกรีนของเครื่อง เพื่อดูว่ามีแถบสีใดพิมพ์ติดออกมาบ้าง หรือเส้นขาดหายไปช่วงไหน
Head Cleaning 1-2 ครั้ง
หากหมึกออกไม่ครบ ให้สั่งล้างหัวพิมพ์แบบปกติ 1 รอบ แล้วสั่ง Nozzle Check ซ้ำเพื่อดูว่าเส้นหมึกเริ่มกลับมาสม่ำเสมอหรือไม่
หากล้างหัวพิมพ์ไป 2-3 ครั้งแล้วกระดาษยังขาวโล่ง 100% ห้ามสั่งล้างซ้ำๆ รัวๆ เด็ดขาด! เพราะจะทำให้กล่องซับหมึก (Maintenance Box) เต็มเร็วโดยเปล่าประโยชน์ และอาจเกิดจากปัญหาปั๊มดูดหมึกไม่ทำงาน แดมเปอร์แห้ง หรือสายแพร์หัวพิมพ์มีปัญหา ควรหยุดเครื่องและปรึกษาช่างผู้เชี่ยวชาญทันทีครับ
File > Save As > PDF แล้วค่อยเปิดไฟล์ PDF สั่งพิมพ์ จะเสถียรและแม่นยำที่สุดครับเครื่องพิมพ์มีปัญหา พิมพ์ไม่ออก หรือต้องการส่งตรวจเช็ก?
ทีมงานช่างผู้เชี่ยวชาญจาก uPrinterShop พร้อมให้คำปรึกษา แนะนำการตั้งค่าไฟล์ และบริการตรวจเช็กเครื่องพิมพ์ Epson ทุกรุ่น ทั้งเครื่องพิมพ์หน้ากว้างและเครื่องพิมพ์ออฟฟิศ
ปรึกษาช่างเทคนิคผ่าน LINE: @uprinter